昨天，全省建设更高水平平安浙江工作会议公布了2025年度平安市、平安县(市、区)名单，我县获评2025年度平安县并被授予全省首批三星平安金鼎。德清已连续21年荣膺“平安县”。

　　“三星平安金鼎”是平安浙江建设22年来授予的最高等级平安荣誉，将为浙江“十五五”开局起步注入坚实底气与澎湃动能。

　　平安，是千家万户的幸福基石，更是高质量发展的坚实保障。

　　回望二十余载平安路，德清始终将平安建设置于经济社会发展大局中谋划推进，稳定的社会环境不仅让百姓生活更暖、安全感更足，也为经济发展厚植了法治化营商沃土。平安，正为德清的高质量发展注入最坚实的底气。

　　一键联动激活善治“神经元”

　　平安，民之所盼，亦是发展之基。从承办杭州第19届亚运会部分赛事，到举办联合国地信周等国际盛会，每一个“高光时刻”的背后，离不开平安有序的城市环境，也催生淬炼了一系列快速响应的治理机制。

　　“齐星村一处污水井出现满溢，影响村民出行和环境卫生……”近日，乾元镇社会治理中心(综治中心)接到了省“民呼我为”平台下发的事项单，就在刚才，村民陈先生在途经此处时发现了这一安全隐患。指令1分钟内下派，村干部8分钟到场，现场立即清理，并同步排查全村其余窨井盖，30分钟内处置完毕并上传系统，实现流程闭环。

　　1分钟响应，3分钟派单，8分钟出勤，30分钟内处置办结。在德清，这组“13830”的数字，成为了深入基层治理的快速反应密码。杭州亚运会期间，它在武康街道首试锋芒，如今又成为县域社会治理的标准配置，驱动着一场关于“速度与效能”的深刻变革。

　　接诉即办，就像是吹哨报到。快速的背后，是德清县基层治理体系的全面升级。2022年6月起，德清各镇街的矛盾纠纷调处中心集体“升级换装”，转型社会治理中心，在全市率先完成镇(街道)社会治理中心县域全覆盖并转入实体化运作，整合了信访、司法、公安等25家常驻及轮驻单位，汇聚了12345热线、劳动仲裁等14个业务平台，并引入了医调委、婚调委等专业力量及“德清嫂”等品牌调解室的“治理枢纽”。

　　“以往，村居‘看得见却管不了’，部门‘管得了却看不见’，上下之间响应联动机制不够顺畅。”县社会治理中心相关负责人说，“现在，全县636个网格的动态信息都在社会治理中心的大屏上实时跳动。”

　　数据在此汇聚、分析、流转，推动形成了“人民调解先行、职能部门处置、司法保障托底”的分层解纷格局。专业力量与行政资源互为补充，构建起多元共治的纠纷解决生态。

　　治理的进阶，还体现在从“被动响应”向“主动治理”的转型。

　　在“未诉先办”层面，治理方式正变得智能化、预见化。通过数据监测与网格巡查，系统能自动预警火情、识别拥堵路况等，推动处置关口大幅前移；“不诉自办”则让治理扎根社会毛细血管。在武康街道丰桥社区“泰和调解室”，30多个红手印见证着消费纠纷的成功化解。在德清，专业调解员常驻社区，将多数矛盾化解在楼道里、店铺前。居民们也从“旁观者”变为“参与者”，活跃在老旧小区改造、商圈自治等共治项目中。

　　双轨并进厚植平安新沃土

　　“群众盼什么，我们就干什么。”这不仅是承诺，更是过去德清深化平安建设的行动坐标。面对扫黑除恶、电诈防阻、“黄赌毒、食药环”整治等一场场关乎群众安全感的硬仗，德清以雷霆手段持续攻坚。如今，数字化、智能化的精准预警与法治化、精细化的源头治理，正在这里交汇融合，为“平安德清”构筑起“智治”与“法治”的双重保障。

　　在反诈这场与时间赛跑的较量中，县公安局的“智慧110”系统如同24小时在线的“数字哨兵”。去年10月，系统预警显示德清许女士疑似被骗，已取现20万元驾车驶上高速。德清与杭州萧山警方跨区域联动，成功拦截车辆、全额截回资金，以科技守护了群众“钱袋子”。

　　一边，是科技守护的雷霆速度，另一边，是法治护航的细腻温度。

　　在莫干·庾街，县司法局推出“法治主理人”模式，由专业律师担任“首席法治主理人”、商户骨干担任“商户法治主理人”，将合同纠纷、消费投诉化解在萌芽，让法治的毛细血管延伸到商业街区末梢。

　　法治护航的不仅是商业街区，更有广大的民营企业。县检察院与县工商联建成全省首个清廉民企法治教育基地，通过VR互动、法律问答等沉浸式体验，让清廉教育“活”起来。“乡音检察官”入企宣讲，将内部贪腐防范等课程纳入民营经济人士培训班主体课程，精准推送清廉课程和典型案例24个，累计开展“法治体检”40余次，帮助解决企业问题100多个。

　　而在社会治理中心，一支“银发力量”正以退休政法干部的传帮带和精细化适老服务为特色，温情守护着基层和谐。由县法院与县社会治理中心、司法局共同组建的“银耀天平工作室”，汇聚了一批经验丰富的退休老法官。他们不仅亲力亲为化解纠纷，更手把手指导年轻调解员，将数十年积累的群众工作经验和调解技巧倾囊相授，让专业精神在薪火相传中焕发新生。从合同纠纷到家庭矛盾，老法官们用耐心与专业，让群众“忧心而来，舒心而归”。仅2025年，工作室累计调解成功842件，其中涉老纠纷290件，实现了司法温情与社会治理效能的双倍抵达。

　　这些年来，“数智”与“法治”之轨深度咬合、同向发力。德清公安“雪亮工程”构筑起覆盖基层的感知网络，德清法院“共享法庭”让矛盾纠纷化解突破时空限制，县司法局“法律明白人”将普法送进车间生产一线，县检察院“检察e站”将法律监督触角延伸至基层末梢……这些点滴场景，共同拼贴出“平安德清”的立体实景图。

　　共建共治走实平安“新路径”

　　平安建设的根基在基层，活力在创新。近年来，德清将治理的触角延伸至社会的每一个神经末梢。通过有序推进县、镇、村三级综治中心规范化建设，2025年，我县在全市率先完成镇(街道)综治中心统一挂牌，迭代升级20个“德·平安”系列综治工作站。

　　“平安建设不是‘高空作业’，必须把阵地建到群众身边，把服务做到矛盾源头。”县委政法委相关负责人表示，正是基于这一理念，德清持续推动力量下沉、重心下移，让基层治理的每一个触角都灵敏起来、温暖起来。

　　在浙江大学医学院附属儿童医院莫干山院区，儿童医院综治工作站正展现治理效能。去年2月，患儿家长李女士因治疗方案与医生产生争执，刚刚投入运行的综治工作站立即启动“调解+心理疏导”双轨机制，通过专业调解员耐心释法和心理咨询师情绪疏导，仅用2小时便促成双方达成和解。这个由县委政法委统筹，公安、司法等多部门力量和属地康乾街道、院区医患办共建的工作站，成立以来已成功化解医患纠纷8件、非投诉类(求助咨询等)23起，群众满意率达100%。

　　将专业力量前置到矛盾源头，正不断将社会风险高效处置于萌芽。

　　五年间，全省首个《建筑工地综治工作站建设与管理规范》地方标准在此诞生，德清持续深化“枫桥经验”，聚焦源头管控，打造了工业园区、景区、校园、医院、商圈等“德·平安”系列综治工作站，筑牢了平安稳定的“第一道防线”。

　　治理平台是骨架，而穿行于其间、赋予其温度与韧性的，则是那些熟悉的身影。“德清嫂”就是其中之一，深耕十余载，“她”从一支志愿服务队成长为全国响亮的治理品牌，获评浙江省新时代“枫桥经验”标志性成果。

　　从标准化的“德·平安”系列综治工作站，到充满烟火气的人民调解室，德清构建起一套刚柔并济的基层治理体系，让“枫桥经验”在这片土地上绽放出兼具时代特色与地方温度的芬芳。如今，全县90%以上的矛盾纠纷化解在镇(街道)及以下，群众安全感满意率也随着治理成效的深化逐年上升。

　　这份平安答卷的背后，是全县平安综治战线用“辛苦指数”换来的“平安指数”与“幸福指数”。其间涌现出平安中国建设先进个人陈旭明、全国优秀人民警察李小荣、“全国模范人民调解员”“全国三八红旗手”姚惠文等一批先进典型。这些闪亮的名字，正是德清以平安为犁、以民生为田，在更高水平平安建设的土壤中深耕细作的生动印记。

　　展卷回眸，平安建设硕果满枝；举目前瞻，新一年平安德清建设的蓝图已然铺展。

　　站在三星平安金鼎的新起点，德清将继续深耕平安沃土，让治理根基扎进每一次智能预警的毫秒之间、融入每一回未诉先办的主动作为、凝结在每一场田间地头的温情调解里。一个更智慧、更温暖、更坚实的平安德清，正在这片改革热土上，悄然续写着新时代“枫桥经验”的生动注脚。