线上线下一体化、24小时不打烊、平均30分钟送达……近日,位于武康街道云岫南路41号的淘宝便利店德清首店正式投入试运营。这一在上海、南京、杭州等城市成熟落地的新零售模式首次进驻德清,以全品类便民服务与数字化运营,为我县首店经济注入新动能,助力构建“15分钟便民生活圈”。
走进淘宝便利店德清门店,规整的货架上休闲零食、家庭清洁、酒水饮料、家用电器等品类井然排列,日常所需一应俱全。店内,四五名店员正整理刚到的货品,麻利地核对标签、摆放位置,确保线下陈列与线上库存精准同步。
“您有新的订单,请及时处理……”此时,后台系统响起订单提示音,店员吴浩东快步走到操作区接收订单,随后穿梭在货架间,快速抓取商品、核对打包,动作行云流水,外卖小哥随即抵达店门口,扫码、取单、确认,整套流程一气呵成,短短几分钟便完成配送准备。
淘宝便利店负责人钟涛介绍,门店采用线上线下融合经营模式,既支持消费者到店沉浸式选购,也可通过线上平台一键下单、极速配送。同时,门店主动引进本土品牌入驻,借助平台流量带动本地产品销售,实现外来模式与本土市场双向赋能、增收提效。而街道协调外摆摊位的举措,也为门店吸引客流、提升服务体验提供了有力支持。
线上试运营一个月来,成效持续显现:线上日均订单超1000单,月营业额达32万元,数字化配送与多元商品供给,让门店迅速赢得德清市民认可。钟涛介绍,后期门店还将持续升级业态,计划增设小哥驿站、儿童乐园、共享空间等便民功能,推动门店从单一零售向社区综合服务中心转型,进一步提升居民消费体验、增强服务黏性。
作为武康街道抢抓“首店经济”的重要实践,淘宝便利店德清首店的落地,不仅精准填补了县域24小时即时零售的业态空白,更以“外来品牌赋能+本土资源激活”的创新路径,为我县首店经济发展提供了可复制、可推广的实践样本。
这一成果的背后,离不开街道持续优化的营商环境与精准的助企服务。此前,街道已通过一站式服务、“企情日记”等助企机制,联合多部门协调推进“首店”经济落地,全程指导歪胖子山野火锅办理经营许可证,帮助他们顺利开业。
武康街道相关负责人表示,下一步,街道将持续优化营商环境,做好全流程服务保障,主动解决商户运营、开业中的各类诉求,吸引更多优质首店入驻,推动商业业态迭代升级,让首店经济真正成为激活县域消费、提升居民生活品质的重要引擎。