近日，德清“武康里”商业街区招商率突破八成，这座由老城区蝶变而来的商业新地标，既有六角亭、古树、县政府旧址承载的城市乡愁，更融入了“未来社区九大场景”的现代烟火气。

　　商业综合体的高效落地，从来离不开政务服务的“隐形托举”。针对商业综合体商户入驻“办证繁、跑路多、周期长”的行业痛点，我县打破部门壁垒，创新推出“商综开办一件事”改革，以政务服务的“减法”，撬动商业发展的“乘法”，为“武康里”的顺利启幕筑牢根基。

　　“业态复杂、商户扎堆入驻,办证难、多头跑、周期长是行业普遍痛点。”“武康里”运营方、武康里(湖州)商业管理有限公司负责人浦女士坦言，项目推进初期，也曾担忧这一问题会影响商户入驻进度。“商户等证开业，就像等米下锅，晚一天开业，租金和人工的压力就多一分。”浦女士回忆道。

　　让她意外的是，在街区仍处于装修收尾阶段时，由县市场监管局、县政务办双牵头，联动公安、建设、消防等多部门组成的“服务专班”，就已带着图纸主动上门对接。针对街区餐饮店密集的特点，专班提供“装修样板间”图纸供商户参照，避免设计不合理导致的返工；对于网红新业态商户，则安排专人一对一指导，确保装修图纸符合消防、卫生等规范，真正实现“竣工即开业”。

　　为进一步提升服务效率，我县全面梳理商业综合体准营涉及的营业执照办理、食品经营许可等7个核心事项，绘制清晰的“一件事”办理流程图，通过材料共享、告知承诺制等举措，申请材料整体精简30%以上，让商户少跑腿、好办事。

　　“我们打破部门壁垒，将原本串联的审批流程，改成并联齐步推进，大幅压缩办理时间。”县政务办相关负责人沈建勇介绍，我县建立部门“服务专班”联络群，市场监管部门在办理营业执照时，通过“商综地址关键词”识别，每日共享“武康里”新增经营主体信息，各部门据此精准开展定制化服务。

　　在此基础上，我县推出联合预受理、联合审查、联合踏勘、联合发证“四联”改革，申请材料减少9份，跑动次数减少5次，办理时间缩短15个工作日，提速4成，彻底破解了商户“等证开业”的痛点。

　　政务服务有温度，商户入驻更安心。面对商户集中入驻带来的审批压力，市场监管部门主动对接运营方，提前预审商户租赁协议格式合同，借助“浙里办”平台，提供企业开办全流程打包服务，目前已为“武康里”办理21户经营主体。针对餐饮、美妆等行业员工健康证办理需求，卫健部门开设“绿色通道”，为93名员工集中完成体检与证件办理，确保开业前全员持证上岗。

　　下一步，我县将持续深化“商综(商圈、商超)开办一件事”改革，紧密跟踪新建商业综合体建设进度，在证照联办、部门协同、配套保障等环节主动靠前、精准服务，为商业新地标顺利开业保驾护航，推动其尽早焕发活力、惠及群众。