日前,我县首批35名“社保规划师”正式持证上岗,这支专业服务队伍将常态化为群众提供社保政策咨询、养老待遇测算、个性化参保规划等精细化服务,打通社保便民服务“最后一公里”。
在新安镇便民服务中心,刚取得“社保规划师”专项能力证书的江大为正为前来办事的群众答疑解惑。面对养老保险缴费、退休待遇测算等群众关心的问题,他结合参保人员实际情况进行分析讲解,帮助群众更加全面地了解相关政策。
“过去群众在办理社保业务时,更多关注业务怎么办、手续如何办。如今,随着养老保障意识不断增强,越来越多人希望了解不同参保方式、缴费档次对未来待遇的影响。”据县社会保险管理服务中心主任费佳敏介绍,针对群众需求变化,今年我县启动“群众身边的社保规划师”队伍建设,通过系统培训和统一考核,培养一批懂政策、会测算、能服务的专业人才。
相较于传统社保窗口服务,持证“社保规划师”不仅能高效解答日常业务咨询、办理基础社保事项,还能针对灵活就业人员、城乡居民、企业职工等不同群体的差异化需求,定制专属参保和养老规划建议,帮助群众精准用好、用足社保惠民政策,最大化保障自身社保权益。
首批持证人员将依托镇(街道)便民服务中心、社保经办窗口以及社银合作网点等平台开展服务。县人社局有关负责人表示,下一步,将持续推进“社保规划师”队伍建设,推动服务力量向基层延伸,不断提升社保公共服务精准化、专业化水平,让更多群众在家门口享受到便捷高效的社保服务。