中午时分,一辆印着“助老服务车”字样的车子穿过街巷,停在一户老人家门口。志愿者从保温箱里取出饭菜,递到老人手中。
这样的场景,在德清城乡日渐常见,得益于今年6月投用的首批助老服务车。5辆车覆盖全县5个片区,由县慈善总会资金扶持、县老龄工作协会申报配发,专门解决高龄、独居、失能老人“助餐难、出行难、就医难、办事难”等现实痛点,让“人找服务”变为“服务找人”。投用一个多月来,车辆已广泛应用于送餐、就医接送、生活物资代购和工坊物料转运等场景,惠及千余名老人。
送餐路上的“保温情”
每天上午九点半,彩虹桥社会服务发展中心志愿者毛小根准时到舞阳街道老年食堂取餐。保温袋里是不锈钢餐盒,他小心扶稳,坐上崭新的助老服务车出发。“90多岁的老人饿得快,我们先给她送。”路面颠簸时,他一手护着餐箱,一手握着方向盘。
过去骑电动自行车送餐,21位行动不便的老人跑一趟要两个小时、29公里,高温雨天更是煎熬。如今,不到十分钟,93岁的谢水根阿婆就吃上了热乎饭菜,“我也不用麻烦别人了,坐在家里吃吃就好。”毛小根说:“送去的不仅是饭,更是一份暖心的陪伴。”每次送餐,他都会陪老人聊几句家常,询问近况,看看有没有其他需求。助老服务车让送餐时间大幅缩短,让这份“保温情”传递得更快、更及时。
随叫随到“就医摆渡”
“阿坤伯,你别急,我马上到。”彩虹桥居家养老服务项目负责人叶继接到舞阳街道上柏村73岁独居老人胡玉坤的求助电话——老人高血压发作,头晕难忍,又错过公交。叶继驱车赶到,扶老人上车前仔细检查医保卡,送到社区医院后全程陪伴就医,取药、叮嘱注意事项,一样不落。
上柏村60周岁以上老人占户籍人口32%,75岁以上高龄、独居、空巢、失能半失能老人约60人,普遍存在生活照料缺位、精神陪伴不足、健康管理薄弱、应急求助无门四大难题。今年5月,当地成立“舞家帮帮团”村级互助养老志愿队,每周上门巡访、代购代缴、助洁陪伴。叶继说,以前志愿者上门主要靠电动车,服务范围和服务内容受限,助老服务车投用后,响应时间大幅缩短。“大家都很关心我们,我们年纪大的,自己身体也要保重好。现在社会这么好,我们活着看看也好的。”胡玉坤的话,道出许多老人的心声。
流动的“共富补给线”
“物料来啦!”下午两点多,彩虹桥社工从助老服务车上搬下来了一批新物料,送进了“舞家”银龄工坊。工坊里,老人们在社工的指导下,正忙着给纸巾盒贴标——这是“企业订单+灵活就业”模式的共富阵地。工坊实行统一对接货源、统一分发物料、统一回收结算的一站式服务,老人经简单培训即可上岗,按件计酬。“大家说说笑笑,还能赚点钱,多好。”老人毛林娥笑着说。
“以往物料需要我们自己叫车,有不小的运输成本。”工坊负责人王敏说,有了助老服务车,就可以灵活调度我们所需的物料。“现在给社工那边打电话,如果车子有空,半个小时左右就能送到”。
从一辆车到一张网,助老服务车填补了县域流动助老服务的空白。县民政局党委委员、副局长闻佳玮表示,目前,车辆使用已建立服务台账、持证上岗、定期检修等制度,下一步将深化应用领域,并联合慈善总会、老龄协会等多方监督,确保用车安全规范。“老有所养,是民生之基,也是社会之暖。我们要让这批车真正成为群众认可、老人信赖的‘暖心车、幸福车、放心车’。”
车轮转起来,养老暖起来。德清正以实实在在的举措,让“家门口幸福养老”从愿景一步步变为现实。